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全系升级,极速易用:联想扬天台式机新品震撼来袭
作为一名使用了中国移动宽带的老用户,我自认对贵公司有着相当的忠诚度。在此期间,我一直按时缴纳费用,也见证了移动宽带服务的进步。然而,正是这种长期的信任,让我对此次事件的处理方式感到格外难以接受。我认为,对于长期支持贵公司的老客户,体验非常糟糕。宽带故障你说是我买的的路由器坏了我可以自行更换,为什么光猫是你们自己提供的坏了也是我们消费者买单,我若故意损坏光猫,会运行有十年了?你们自己的设备老化所致也要甩锅给我们。
网络服务中断本已造成不便,在寻求解决时,非但未能得到便捷的恢复服务,反而被告知需要额外支付费用,这与我十余年来对移动服务“用户至上”的认知形成了巨大落差。 |
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1楼#
发布于:2025-08-05 15:43
帖内置顶 – – 2025-08-05 16:13
敬的网友:
您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢! |
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2楼#
发布于:2025-08-05 10:38
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5楼#
发布于:2025-08-05 12:12
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7楼#
发布于:2025-08-05 15:24
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8楼#
发布于:2025-08-05 15:26
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9楼#
发布于:2025-08-05 15:27
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11楼#
发布于:2025-08-05 16:38
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13楼#
发布于:2025-08-05 16:49
尊敬的网友:
您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解! |
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14楼#
发布于:2025-08-05 08:23
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15楼#
发布于:2025-08-05 15:39
上次还有个人说我是移动的黑粉。我真的想艾特一下他,如果不是实际确实发生了问题,我吃多了吗要找移动的麻烦。
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16楼#
发布于:2025-08-05 15:43
敬的网友:
您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢! |
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